Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 17/02/2025

Chez Joceaesthetics nous nous engageons à traiter toutes les commandes rapidement et avec soin. Ci-dessous, vous trouverez les informations concernant nos options d’expédition, les délais, et les frais de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans le monde entier 

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 11 heure sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h30 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être allongés pendant les périodes de forte affluence (comme les fêtes de fin d’année).

3. Méthodes d’expédition et frais de livraison :

Les frais de livraison seront calculés automatiquement lors du processus de commande, en fonction du poids, des dimensions de la commande, et de la destination.

Livraison gratuite :
La livraison gratuite est offerte pour toute commande supérieure à 50 € en France métropolitaine.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous pourrez utiliser ce numéro pour consulter l'état de la livraison directement sur le site du transporteur.

5. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements externes tels que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes ou des erreurs du transporteur.

Si vous constatez un retard ou si vous avez des questions sur la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : joyceaestheticsparis@gmail.com

6. Problèmes de livraison

Si votre commande est endommagée ou si vous ne la recevez pas dans le délai prévu, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Retours et colis non livrés :
Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison de problèmes liés à l'adresse de livraison (adresse incorrecte ou incomplète), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour réexpédier la commande. Veuillez vérifier que vos informations de livraison sont correctes avant de passer commande.

7. Retours et échanges

Pour plus d'informations concernant les retours, consultez notre Politique de Retour 

8. Modifications de la politique d'expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. En cas de modification, les nouvelles conditions seront publiées sur cette page. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : joyceaestheticsparis@gmail.com
Téléphone : 06 61 99 01 86